Помощь

📌 Уважаемые партнёры и клиенты!

Компания осуществляет реализацию электроинструмента DeWALT исключительно юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (ИП). Наше сотрудничество основано на принципах надёжности, прозрачности и взаимовыгодного партнёрства. Вся деятельность ведётся в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

🏢 Категории клиентов

С нашей компанией могут сотрудничать:
• Юридические лица (ООО, АО, ПАО, НКО и прочие организационно-правовые формы).
• Индивидуальные предприниматели (ИП).
Для заключения договора и проведения оплаты необходимо предоставить стандартный пакет документов, подтверждающих регистрацию юридического лица или ИП.

📝 Способ оплаты

Компания принимает оплату исключительно безналичным способом.
🔹 Безналичный расчёт:
• Выставление счёта на оплату осуществляется после оформления и согласования заказа с менеджером компании.
• Оплата производится путём перевода денежных средств с расчётного счёта покупателя на расчётный счёт компании-продавца.
Важно! Мы не принимаем оплату наличными средствами или переводами с карт физических лиц.

📋 Порядок оформления и оплаты заказа

Для оформления заказа выполните следующие шаги:
1. Выберите необходимый инструмент в каталоге и добавьте его в корзину.
2. Оформите заявку через личный кабинет или отправьте её менеджеру компании по электронной почте.
3. Менеджер обработает заявку, уточнит наличие на складе, согласует сроки поставки и сформирует счёт на оплату.
4. Получите счёт на оплату по электронной почте.
5. Оплатите счёт согласно указанным реквизитам с расчётного счёта вашей организации.
6. После поступления денежных средств на расчётный счёт компании вам будет отправлено уведомление о подтверждении оплаты и дальнейших действиях.

💼 Сроки оплаты

Счёт на оплату действителен в течение 3 (трёх) банковских дней с момента его выставления. Если оплата не поступила в указанные сроки, необходимо связаться с менеджером для уточнения наличия товара и повторного выставления счёта.

📄 Документы и бухгалтерия

После зачисления денежных средств на расчётный счёт компании клиент получает полный пакет документов:
• Универсальный передаточный документ (УПД);
• Оригинал договора (при необходимости).
Документы предоставляются в оригинале вместе с заказом или почтовой и курьерской службой, а также по электронной почте в виде электронных документов (ЭДО), если это удобно для вашей бухгалтерии.

⚙️ Возврат и обмен товара

Возврат или обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ и условиями договора поставки. Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться к менеджеру и предоставить документы, подтверждающие приобретение продукции в нашей компании.

📞 Контакты и консультации

По всем вопросам, связанным с оплатой, документами и условиями поставок, вы можете обращаться к нашим менеджерам по указанным телефонам и электронной почте на сайте. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное сотрудничество.
Благодарим за выбор нашей компании и бренда DeWALT!